,
kraftledning mot molnig himmel

Kundservice

Här hittar du våra vanligaste frågor och svar, guider och kontaktuppgifter till oss.

 

Så chattar du med Elsa

För att börja chatta, klicka på den gröna ikonen ”Har du en fråga?". 

Vår digitala kundservicemedarbetare Elsa lär sig mer och mer för varje samtal du har med henne. Så passa på att fråga henne om allt du undrar, men kom ihåg att bara ställa en fråga åt gången, annars kan hon lätt bli lite förvirrad. 

Tips 1: Håll det enkelt!

✅ Jag vill teckna elavtal

❌ Jag vill köpa elavtal som är rörligt och det får gärna starta om en vecka och kanske vill jag ha en laddbox också

 

Fler chattips Stäng

Vanligaste frågorna till kundservice just nu

Sökresultat

Alla frågor och svar

Kontakta kundservice

Chatta

Chatta med vår chattrobot Elsa och där den inte klarar av att svara kan du få hjälp via chatten av kundservice. 
 

Starta chatt

Ring

Privat & Företag
Telefon: 010-810 99 00

Från utlandet:
+46 10-810 99 00

Uppsägning
Telefon: 010-810 99 03

Öppettider:

Måndag kl. 8.30-17.00 

Tisdag kl. 8.30-17.00 

Onsdag kl. 9:00-17:00

Torsdag kl. 8.30-17:00

Fredag kl. 8.30-15.00.

Förväntad väntetid: 

Upp till 30 minuter.
 

Mejla

Om du behöver hjälp med ditt ärende via mejl så hjälper vi dig gärna.

Förväntad svarstid: 1-2 dagar.
 

Mejla oss